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今年是学院转型发展的关键之年，也是规范化建设的启动之年，为了进一步做好学员的服务保障工作，学院各部门充分利用培训空档期开展多种形式的学习培训活动，对员工进行“充电蓄能”，学院上下掀起了一股“学本领、钻业务、练技能、强服务”的学习热潮。

11月24日下午，学院客房部开展一场别开生面的岗位练兵活动，让我们一起去活动现场看看吧~

贴心创意，提升服务品质

为营造清新雅致的住宿环境，在此次的练兵活动中，客房部用他们的巧手制作了许多别出心裁的创意摆件，用秋天的色彩装点客房，把秋意带进学院。银杏叶做成的花瓶、棕榈树叶子编织成的玫瑰花...每一个房间摆件都是服务员们“匠心”的体现。

这些天然装饰让学员有一种置身自然的恍惚感，在紧张的学习培训同时，享受舒适宁静，全身心得到放松。

中式古典套房

现代简约单间

北欧极简标间

细致入微，提升服务质量

为了给入住学员们提供更优质的服务，学院客房部服务人员从细节和效率中出发，默默地用他们的实际行动为培训学员们送上最贴心的服务，最温暖的关怀，充分发扬“虽然不是无所不能，但是一定竭尽所能”的服务精神，让每一位参训学员真正感受到宾至如归。

岗位练兵结束后，客房服务人员纷纷表示要进一步增强工作的责任感和主动性，不断提升自身工作水平和业务能力，以更好的精神状态切实把客房服务工作做到精益更求精，让学员们有“家外”更是“家”的温馨感受。